Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB www.sucesoresdebaltasarsola.com

 

Identificación y actividad. El sitio web www.sucesoresdebaltasarsola.com es promovido por SBSOLA SL, empresa de nacionalidad española dedicada a la venta de productos para el hogar. Las oficinas están ubicadas en la localidad de Zurgena (Almería). El teléfono de contacto es el 950 63 45 29, y el horario de atención al cliente de 09:00 a las 13:30, y de 16:00 a 18:30 de Lunes a Viernes laborables.

 

Las presentes Condiciones Generales de uso regulan el acceso y utilización del sitio web www.sucesoresdebaltasarsola.com, cuyo contenido tiene carácter exclusivamente informativo. El acceso y navegación de un usuario por el Sitio Web implica el conocimiento y la aceptación sin reservas de los siguientes términos y condiciones:

 

 

1.Términos y condiciones

 

1.1. Los contenidos, actividades comerciales, productos y servicios incluidos en el Sitio Web no están concebidos ni dirigidos a aquellas personas que residan en jurisdicciones donde sus contenidos no se encuentren debidamente autorizados.

1.2. El Sitio Web comprende únicamente las páginas servidas por www.sucesoresdebaltasarsola.com en cada momento. El acceso a, y navegación por, el Sitio Web es responsabilidad exclusiva de los usuarios en los términos previstos en las presentes Condiciones Generales.

1.3. La consulta de cualquiera de los contenidos del Sitio Web no constituirá por sí misma ningún tipo de relación contractual con el usuario.

 

 

2.Obligaciones del usuario

 

2.1. El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos del Sitio Web de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones Generales y las condiciones particulares de los productos y servicios que oferte SBSOLA SL en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:

(I) Realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, contrarias a la buena fe, la moral, el orden público, o los usos, y/o actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.

(II) Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo y/o que atenten contra los derechos humanos.

(III) Introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivos) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de www.sucesoresdebaltasarsola.com, sus proveedores o terceros usuarios de la red interna o de este Sitio Web.

(IV) Transmitir a terceros no autorizados su nombre de usuario y su contraseña, debiendo comunicar inmediatamente a SBSOLA SL el acceso por parte de un usuario no autorizado a dicha información. A tales efectos, la empresa se reserva el derecho a modificar el nombre de usuario y la contraseña para la protección del servicio.

(V) Poner a disposición de los demás usuarios, enviar por correo electrónico o de algún modo transmitir cualquier contenido que, de acuerdo con las disposiciones aplicables o relaciones contractuales existentes, el usuario no esté autorizado a transmitir (tales como información privilegiada, información protegida por derechos de propiedad industrial o intelectual o información sobre la cual tenga un deber de confidencialidad).

(VI) Realizar prácticas de spamming y, en general, difundir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de información, excepto en las áreas del Sitio Web específicamente habilitadas para ello.

(VII) Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar para fines comerciales, total o parcialmente, los contenidos del Sitio Web.

2.2. Los usuarios que contraten servicios o productos a través del Sitio Web manifiestan ser mayores de edad conforme a la legislación española. En caso de contratación por menores de edad, se requiere la autorización de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado.

 

3. Modificación de la información.

 

Se reserva el derecho exclusivo a actualizar, modificar o eliminar los contenidos del Sitio Web, así como el derecho de limitar o impedir el acceso al mismo. SBSOLA SL podrá ejercer tales derechos en cualquier momento y sin previo aviso.

 

 

4.Contenidos

 

4.1. SBSOLA  SL hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de SBSOLA SL, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, SBSOLA SL le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 

En cualquier caso, SBSOLA SL estará exento de cualquier responsabilidad derivada de eventuales errores en los contenidos que pudieran aparecer en el Sitio Web.

 

Los contenidos del website www.sucesoresdebaltasarsola.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 

4.2. SBSOLA SL no se responsabiliza en modo alguno de aquellos contenidos, actividades comerciales, productos y servicios incluidos que pudiesen visualizarse mediante enlaces electrónicos (links), directa o indirectamente, a través del Sitio Web. La presencia de links en el Sitio Web, salvo manifestación expresa en contrario, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Estos enlaces no representan ningún tipo de relación entre SBSOLA SL y los particulares o empresas titulares de los sitios web a los que pueda accederse mediante estos enlaces. SBSOLA SL se reserva el derecho de retirar de modo unilateral y en cualquier momento los links que aparecen en el Sitio Web.

 

 

5. Navegación, acceso y seguridad

 

5.1. SBSOLA SL realiza sus mejores esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones.

5.2. Este Sitio Web ha sido diseñado para soportar el navegador Internet Explorer y Firefox. En este contexto, SBSOLA SL no se hace responsable de los perjuicios de cualquier índole que pudieran ocasionarse a los usuarios por la utilización de otros navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñado el Sitio Web.

5.3. SBSOLA SL no asume ninguna responsabilidad ni garantiza que el acceso al Sitio Web sea ininterrumpido o esté libre de error. SBSOLA SL tampoco asume ninguna responsabilidad ni garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través del Sitio Web está libre de errores y no pueda causar daños al equipo informático desde el que acceda el usuario. En ningún caso SBSOLA SL será responsable de las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el uso de, y la navegación por, el Sitio Web, incluyendo, sin limitación, los daños ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus. En particular, SBSOLA SL no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir en el transcurso de operaciones de naturaleza financiera ni de aquellos daños y perjuicios que pudiesen generarse en tales casos.

5.4. SBSOLA SL no se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado del Sitio Web.

5.5. Los servicios y productos ofertados en el Sitio Web sólo pueden ser utilizados correctamente si se cumplen las especificaciones técnicas para las que han sido diseñados.

 

6. Información sobre aspectos técnicos

 

SBSOLA SL no será responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a la empresa; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en su Centro de Procesos de Datos, de líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos; ni tampoco de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de SBSOLA SL. Asimismo, SBSOLA SL no será responsable por cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por SBSOLA SL siempre que proceda de fuentes ajenas. Tampoco será responsable SBSOLA SL del inadecuado uso del servicio como consecuencia de labores de mantenimiento, una defectuosa configuración del equipo informático del usuario o la insuficiente capacidad para soportar los sistemas informático necesarios para la utilización de los servicios ofrecidos.

 

 

7.Propiedad intelectual e industrial

 

Determinados contenidos a los que el usuario puede acceder a través del Sitio Web están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual titularidad de SBSOLA SL o de terceros titulares de dichos derechos. El acceso a dichos contenidos o elementos a través del Sitio Web no otorga al usuario el derecho de alteración, modificación, explotación o reproducción, distribución, comunicación pública o cualquier otro derecho que corresponda al titular del derecho afectado. El usuario se compromete a utilizar los contenidos y/o elementos a los que acceda a través del Sitio Web para su propio uso y necesidades, y a no realizar en ningún caso una explotación comercial, directa o indirecta de los mismos.

 

 

8.Prestación de servicios

 

Sistema de venta por Internet. Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su “cesta de compra” los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestro web. Al finalizar este proceso, que incluye el proceso de registro en el web para poder identificar al comprador, el pedido es enviado por vía telemática a las oficinas y almacén de SBSOLA SL para ser procesado. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación.

 

Impuestos aplicables. Los precios de los productos expuestos en la página web de www.sucesoresdebaltasarsola.com, NO Incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA establecidos en los Estados Miembros de la Unión Europea, estarán exentas del citado impuesto. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA.

 

Forma de pago. Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante transferencia bancaria u otros medios análogos. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes SBSOLA SL se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

 

Forma y gastos de envío. SBSOLA SL envía los pedidos a sus clientes a través de la empresa de transporte urgente u otras compañías de transporte urgente análogas. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. También el cliente puede seleccionar la compañía de transporte preferida o recoger el pedido en nuestro almacén. La garantía sobre el transporte se condiciona a la normativa de la LOT, y siendo producto asegurado solo podemos reclamar dentro de las 24 horas después de la entrega. Siendo responsabilidad del cliente cuando reciba cualquier paquete anotar en el parte que le entregará el repartidor si viera, cualquier anomalía en la caja (de forma independiente a si el contenido está en buen uso, o no lo está).

 

9.Retirada y suspensión de los servicios

 

SBSOLA SL podrá retirar o suspender, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, la prestación de productos o servicios a aquellos usuarios que incumplan lo establecido en las presentes condiciones de uso.

 

9.1 Los pedidos realizados en este sitio web no constituirán un contrato vinculante u obligado de cumplimiento a menos que y hasta que SBSOLA SL le envíe a usted una confirmación por correo electrónico.

 

9.2 SBSOLA SL se reserva el derecho discrecional de rechazar pedidos, especialmente en relación con valor crediticio o facturas no pagadas.

 

9.3 La información registrada por SBSOLA SL constituye prueba absoluta del pedido y de toda la transacción. La información registrada por el sistema de pago constituye prueba absoluta de las transacciones financieras.

 

 

10.Duración y terminación

 

La prestación de productos y servicios e información incluidos en el Sitio Web tienen, en principio, una duración indefinida. SBSOLA SL podrá dar por terminada o suspender la prestación del servicio y/o cualquier otro elemento del Sitio Web en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, se advertirá a los usuarios previamente de la terminación o suspensión de la prestación de los diversos productos y servicios.

 

 

11.Legislación aplicable

 

Todas las cuestiones que se susciten entre SBSOLA SL y el usuario relativas a la interpretación, cumplimiento y validez de las Condiciones Generales se regirán por sus propias cláusulas y, en lo que en ellas no estuviere previsto, de acuerdo con la legislación española, sometiéndose expresamente las partes a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio social de SBSOLA SL.

 

 

 

12.Devoluciones

 

SBSOLA SL no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de la calidad, seguridad, o fiabilidad de los productos comercializados por www.sucesoresdebaltasarsola.com . Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que SBSOLA SL es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

 

Los artículos ofrecidos en nuestras tienda están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si por cualquier motivo el cliente no queda satisfecho con su pedido, podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el website de www.sucesoresdebaltasarsola.com en un plazo de siete (7) hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, . (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.), siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven intacto su precinto o embalaje original. En estos casos, SBSOLA SL, devolverá el dinero de la compra mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

 

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de SBSOLA SL, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

 

12. 1. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Si la devolución se realiza por un error en la entrega del pedido por parte de SBSOLA SL, los gastos de envío correrán a cargo de SBSOLA SL.

 

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por SBSOLA SL, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado.

Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas utilizando nuestro correo.

 

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

 

12.2. Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos, siendo el cliente quien se hará cargo de los gastos de envío, una vez nos llegue a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error y si esta en buen estado le enviaremos el correcto sin ningún cargo. Se deberá comunicar esta circunstancia en el plazo máximo de 24 horas contadas desde la fecha de recepción del envío.

Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas utilizando el correo

Una vez recibido el material que deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por SBSOLA SL, comprobaremos que está en buen estado sin haber sido usado y procederemos a la devolución del importe, sin incluir los gastos de envío.

 

Todos los envíos deberán realizarse por cualquier agencia de transportes o Correos a portes pagados en caso contrario serán devueltos.

 

 

 

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente vía email: info@sucesoresdebaltasarsola.com o por teléfono al 950 63 45 29.